“Ben Dili” Kullanarak Çatışmaları Çözün

Bir anlaşmazlık anında, “Sen her zaman böyle yapıyorsun” gibi suçlayıcı “sen dili” yerine, “Senin bu davranışın karşısında ben kendimi değersiz hissediyorum” gibi “ben dili” kullanın. Bu, karşı tarafı savunmaya geçirmek yerine, sizin ne hissettiğinizi anlamasına odaklanmasını sağlar.