Uzun Vadeli Müşteri İlişkileri Nasıl İnşa Edilir?

Sadık müşteriler geliri stabilize eder; değer ve takip odaklı olun. Çeyreklik check-in’ler yapın (“İhtiyaçlarınız değişti mi?”), kişiselleştirilmiş hediyeler gönderin (sektör kitabı). NPS anketleri toplayın, sorunları proaktif çözün. Bu, güveni kalıcı kılar ve referral’ları çoğaltır.