İade Sürecinde Tüketici Hakları

Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde iade hakkın var, gerekçe belirtme. Kusurlu üründe 30 gün içinde tamir, değişim veya iade talep et. Satıcı iade reddederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur, ücretsiz. Fatura ve sipariş numarasını sakla, kanıt sun. İade kargosunu sigortalı gönder, kaybolmasın. Haklarını bil, satıcıyı bilgilendir.