Çatışmada Empatiyle Yaklaşma Yöntemi

Çatışmada empati için “Senin yerinde olsam ben de üzülürdüm” deyin. Karşınızdakinin duygularını anlamaya çalışın, “Bunu nasıl çözebiliriz?” diye sorun. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyin.