Alışveriş ve Tüketici

Yerel el sanatları veya gıda fuarlarını ziyaret et, indirim yakala. Ürünleri görerek al, kaliteyi test et. Esnafla pazarlık yap, düşüş al. Taze ve özgün ürünleri seç, uygun fiyata bul. Nakit öde, kart ücreti verme. Fuar kapanış saatine git, fiyatlar iner. Esnafla bağ kur, sonraki fuarda avantaj al.

YouTube’da ürün tanıtım videolarını izle, kullanım detaylarını gör. Kullanıcıların yüklediği videolara odaklan, reklamdan uzak dur. Video yorumlarını oku, ek bilgi al. Satıcı videosunda özellikleri kontrol et, açıklamayla uyumlu mu bak. Bağımsız inceleme kanallarını ara, dürüst görüş bul. Satıcıya video içeriği sor, doğrulamak için iletişime geç.

Kupon kodunu resmi platformda (Trendyol, Hepsiburada) test et, çalışmıyorsa sahte olabilir. Kupon sitelerinde (Kuponla) yalnızca güncel kodları ara. Sosyal medyada paylaşılan kodları doğrula, eskiyse geçersizdir. Satıcıdan kupon geçerliliğini teyit et. Ödeme öncesi kodu sepete uygula, indirim görünmezse, başka kod dene. Şüpheli kupon linklerine tıklamadan, manuel kargola. E-posta ile gelen kodları…

Ürünleri karşılaştırırken marka geçmişini araştır, Cimri’de filtrele. Kullanıcı yorumlarında marka güvenilirliğine bak, uzun vadeli performansı öğren. Resmi siteden model özelliklerini doğrula, yanıltıcı bilgiden kaçın. YouTube’da marka karşılaştırma videolarını izle, detay al. Garanti süresini incele, 2+ yıl sunanları seç. Satıcı puanını kontrol et, üzeri tercih et.

Satıcı profilinde yeni açılmış hesaplara dikkat et, riskli olabilir. Şikayetvar’da satıcı adını ara, olumsuz yorumları oku. Platformda satıcı puanını kontrol et, altı şüpheli. İletişim bilgilerini doğrula, resmi adres yoksa uzak dur. Kullanıcı yorumlarında teslimat sorunlarını ara. Güvenilir satıcı etiketi olanları seç, riski azalt. Ödeme için sanal kart kullan.

Değişim talebi aç, kusuru net açıkla, birden fazla fotoğraf ekle. Satıcıyla canlı sohbet başlat, stok durumunu sor. Orijinal ambalajı kullan, talebi güçlendir. Kargoyu sigortalı gönder, takip numarasını sakla. Platformun değişim kurallarına uy, 14 gün içinde yolla. Satıcı gecikirse platforma bildir, destek al. Tüketici Hakem Heyeti’ni hatırlat, süreci hızlandır.

Ürünün teslim edildiği gün itibarıyla 14 gün içinde iade hakkı başlar. Kargo teslim tarihi kayıt altındadır.

Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden ücretsiz başvuru yapabilirsin. Kararlar bağlayıcıdır.

Hemen bankanı arayıp kartı iptal ettir. Harcama itiraz formu doldurup geri ödeme talep et.

Fatura ile birlikte garanti servisine başvur. 20 iş günü içinde tamir edilmezse yenisiyle değişim hakkın doğar.

Kutusunu, etiketi ve ambalajını koruduysan hediye olarak verebilirsin. Ancak fişi saklamakta fayda var.

Kargo firması ve satıcı ile iletişime geç. Teslimat belgesi üzerindeki imzayı kontrol et. Ürün bulunamazsa para iadesi talep edebilirsin. —

Bazı siteler bu durumda kuponla farkı telafi eder. Canlı destekten talep edebilirsin.

Ürün sayfasından “satıcıyı şikayet et” seçeneğini kullan. Gerekirse destek hattına yazılı başvur.

Yorumlara gerçek deneyimini detaylı yaz. Sosyal medyada markayı ve alışveriş sitesini etiketleyerek paylaş.

Ayıplı ya da eksik ürün durumunda video kanıt olur. İade ve şikayet sürecini kolaylaştırır.

Evet, kampanya dahilindeki ürünler de cayma hakkına tabidir. “İade edilemez” ibaresi yasal değildir.

Yanıltıcı ilan sayılır. “Aldığım ürün farklı” diyerek iade başlatabilir, satıcıya ceza işlemi başlatılmasını isteyebilirsin.

Sanal kart oluştur ve alışverişlerde onu kullan. HTTPS olmayan sitelerden uzak dur, maille gelen linklere tıklama.

Aylık faiz oranlarını ve toplam ödeme tutarını mutlaka incele. Bazı sitelerde taksitli fiyat daha yüksek olabilir.

Yasal süre 14 iş günüdür. Ancak çoğu site 3-5 iş gününde iade eder. Süre aşımında banka üzerinden işlem başlat.

Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ürün sayfasında “resmi mağaza” ya da “Trendyol satıcısı” yazısını kontrol et.

İade tarihini ve kargo takibini kontrol et. Platformun destek hattına ekran görüntüleriyle başvur.

Yüz yüze, kalabalık ve güvenli yerde alışveriş yap. Kapora gönderme. Fatura ve kutu varsa mutlaka iste.

Ürünü önceden takip edip fiyat geçmişine bak. Bazı siteler önce fiyatı şişirip sonra indirime sokar.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Ücret alınması yasaya aykırıdır.

Açmak, hakkından vazgeçmek değildir. Ürün kullanılmadıysa 14 gün içinde iade edebilirsin.

Uluslararası sitelerde genelde zor ve masraflıdır. İade edilebilir ibaresi ve destek hizmetleri kontrol edilmelidir.

Teslimat süresi ve yorumlara göre değişir. Genelde güvenlidir ama yoğunlukta gecikme olabilir.

Evet, beğenmeme de cayma hakkına dahildir. Ürün kullanılmamış olmalı.

Kısa, genelleme yapan yorumlardan kaçın. Gerçek kullanıcılar detay verir. Aynı gün çok fazla benzer yorum varsa şüphelen.

Kupon siteleri, Google aramaları ve kampanya e-postalarını kontrol et. Kodlar ödeme ekranında “Promosyon Kodu” bölümüne yazılır.

Üretici sitelerinde barkod doğrulama aracı varsa kullan. Ürün kutusu, logo baskısı ve kalite detayları incelenmeli.

Ölçü tablosuna göre hareket et. Kendi vücut ölçülerini metreyla al, yorumlarda belirtilen beden uyumsuzluklarına dikkat et.

Ürün yorumlarını ve satıcının puanını detaylıca incele. Çok düşük fiyatlı markalı ürünlere şüpheyle yaklaş. Görseli Google’da aratarak stok fotoğraf olup olmadığını kontrol et.

Sipariş detaylarından kargo takip numarasını kontrol et. Satıcıya “Siparişim ulaşmadı, güncel durumu paylaşır mısınız?” gibi açık bir mesaj gönder.

Sitelerin mobil uygulamalarını indirip bildirimleri aç. Akakçe ve benzeri uygulamalarda ürün takip alarmı kurarak fiyat değişimlerinden anında haberdar ol.

Akakçe ve Cimri gibi sitelerden ürünün geçmiş fiyatlarını incele. Sepette ekstra indirim olup olmadığını da kontrol et.

Satıcıya cayma hakkını hatırlat. “Ürün orijinal değil, Tüketici Kanunu’na göre iade hakkımı kullanıyorum” diyerek Hakem Heyeti’ne başvuru tehdidi uygula.

Kutuyu açtıktan sonra ürünün detaylı fotoğraflarını çek. “Ayıplı ürün gönderildi” diyerek iade başlat. Açılış videosu varsa işin daha kolay olur.

Kampanya, stok fazlası, satıcı güvenirliği gibi nedenlerle fiyat değişebilir. Ürün yorumları ve satıcı geçmişi önemli bir göstergedir.

150 Euro sınırını geçmemeye dikkat et. “Tax included” veya “gümrük dahil” ibaresi olan sitelerden alışveriş yap.

“Cayma hakkımı kullanmak istiyorum” ifadesi yasal bir gerekçedir. Satıcı cayamaz, iade kabul etmek zorundadır.

Arçelik veya Bosch’un outlet bölümlerini ara, ucuz. Sezon sonu indirimlerini bekle, tasarruf et. Fiyat takip sitelerinde (Cimri) alarm kur, düşüş bildirimi al. Kullanıcı yorumlarında ürün dayanıklılığını oku. İade koşullarını kontrol et, esnek satıcı seç. Online kampanyaları takip et, sepet indirimi kap.

Ürün seri numarasını markanın resmi sitesinde doğrula, sahte riskini sıfırla. Satıcıya seri numarası sor, şeffaf mı bak. Barkod tarayıcı kullan, orijinalliği kontrol et. Kullanıcı yorumlarında sahte ürün uyarısı ara. Garanti belgesi iste, sahte ürünlerde eksik olur. Güvenilir platformdan al, riski düşür.

İade talebini açtıktan sonra kargoyu takip et, teslim alındığını doğrula. Satıcıyla yazılı iletişim kur, iade onayını al. Geri ödeme süresini (7-14 gün) kontrol et, bankaya bildir. Ödeme gecikirse platforma şikayet yaz, hızlandır. Fatura ve iade kodunu sakla, kanıt sun. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur, 30 günde sonuç al. Gerekirse bankayı ara.

Trendyol veya Hepsiburada uygulamasında ilk alışverişe özel indirim al. Uygulamada günlük giriş yap, bonus kupon biriktir. Bildirimleri aç, anlık kampanya gör. Sepet indirimleriyle uygulama kuponlarını birleştir, tasarruf et. Uygulama üzerinden fiyat takibi yap, düşüş bildirimi al. Ödeme öncesi kuponları test et, en iyisini kullan.

Satıcıya ürün stoğunu, teslimat süresini ve garanti koşullarını sor. Canlı sohbetle hızlı yanıt al, yazılı kayıt tut. Kibar ve açık ol, çözüm odaklı konuş. Satıcı yanıt vermezse platforma bildir, destek iste. Şikayetvar’da satıcıyı ara, geçmiş performansını gör. Şüpheliyse başka satıcı seç, zaman ve para kaybetme.

Sepete ürün ekle, birkaç saat bekle, bazı siteler terk edilince kupon gönderir. Marka sosyal medya hesaplarını takip et, özel kod duyurusu gör. E-posta bültenine kaydol, ilk alışverişte indirim al. Fiyat takip sitelerinde (Akakçe) alarm kur, düşüşte bildir. Kampanya öncesi fiyatları not et, gerçek indirimi doğrula. Sabırlı ol, acele etme.

Paketi teslim alırken aç, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tuttur. Hasarı fotoğrafla, satıcıya hemen bildir. İade talebi aç, tutanağı ekle. Kargo firmasıyla iletişime geç, sigorta varsa tazminat al. Satıcıyla yazılı iletişim kur, süreci hızlandır. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur, haklı çık. Paketi orijinal halde sakla.