Alışveriş ve Tüketici

Satıcı puanını platformda incele, üzeri güvenilir. Şikayetvar’da satıcı şikayetlerini oku, çözüm oranına bak. Kullanıcı yorumlarında teslimat ve kaliteye dikkat et. Satıcı iletişim bilgilerini doğrula, resmi mi gör. İade politikasını oku, tüketici dostu mu bak. “Güvenilir satıcı” etiketi olanları seç, riski azalt. Ödeme öncesi satıcıyı araştır.

Kupon sitelerinde (İndirim Kodu) güncel kod ara, indirim al. Platformlarda sepet indirimiyle kupon birleştir, tasarruf et. Marka bültenine abone ol, özel kod bul. Sosyal medyada çekilişlere katıl, hediye kod kazan. Sepette birden fazla kupon dene, en yüksek indirimi kap. Kuponları ödeme öncesi test et, geçerli olanı kullan.

Aynı gün teslimat sunan satıcıları (Trendyol Hızlı, Getir) seç, 24 saatte al. Satıcı konumunu kontrol et, yakınsa hızlı gelir. Kargo takip numarasını al, süreci izle. Teslimat saatini platformdan belirle, evde ol. Anlaşmalı kargo firmalarını tercih et, güvenilir olsun. Stok durumunu sipariş öncesi doğrula, gecikme olmasın.

İade talebini platformda aç, sorunu kibar ve ayrıntılı yaz. Kusuru video ve fotoğrafla belge, kanıt sun. Orijinal ambalajı kullan, satıcıyı ikna et. Tüketici Kanunu’nu nazikçe hatırlat, 14 gün hakkını vurgula. Satıcıyla yazılı iletişim kur, kayıt tut. Yanıt gecikirse platforma şikayet yaz. Tüketici Hakem Heyeti’ni belirt, süreci hızlandır.

Yerel el sanatları veya gıda fuarlarını ziyaret et, indirim yakala. Ürünleri görerek al, kaliteyi test et. Esnafla pazarlık yap, düşüş al. Taze ve özgün ürünleri seç, uygun fiyata bul. Nakit öde, kart ücreti verme. Fuar kapanış saatine git, fiyatlar iner. Esnafla bağ kur, sonraki fuarda avantaj al.

YouTube’da ürün tanıtım videolarını izle, kullanım detaylarını gör. Kullanıcıların yüklediği videolara odaklan, reklamdan uzak dur. Video yorumlarını oku, ek bilgi al. Satıcı videosunda özellikleri kontrol et, açıklamayla uyumlu mu bak. Bağımsız inceleme kanallarını ara, dürüst görüş bul. Satıcıya video içeriği sor, doğrulamak için iletişime geç.

Fatura ile birlikte garanti servisine başvur. 20 iş günü içinde tamir edilmezse yenisiyle değişim hakkın doğar.

Kutusunu, etiketi ve ambalajını koruduysan hediye olarak verebilirsin. Ancak fişi saklamakta fayda var.

Kargo firması ve satıcı ile iletişime geç. Teslimat belgesi üzerindeki imzayı kontrol et. Ürün bulunamazsa para iadesi talep edebilirsin. —

Ürünün teslim edildiği gün itibarıyla 14 gün içinde iade hakkı başlar. Kargo teslim tarihi kayıt altındadır.

Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden ücretsiz başvuru yapabilirsin. Kararlar bağlayıcıdır.

Hemen bankanı arayıp kartı iptal ettir. Harcama itiraz formu doldurup geri ödeme talep et.

Yüz yüze, kalabalık ve güvenli yerde alışveriş yap. Kapora gönderme. Fatura ve kutu varsa mutlaka iste.

Ürünü önceden takip edip fiyat geçmişine bak. Bazı siteler önce fiyatı şişirip sonra indirime sokar.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Ücret alınması yasaya aykırıdır.

Açmak, hakkından vazgeçmek değildir. Ürün kullanılmadıysa 14 gün içinde iade edebilirsin.

Uluslararası sitelerde genelde zor ve masraflıdır. İade edilebilir ibaresi ve destek hizmetleri kontrol edilmelidir.

Teslimat süresi ve yorumlara göre değişir. Genelde güvenlidir ama yoğunlukta gecikme olabilir.

Evet, beğenmeme de cayma hakkına dahildir. Ürün kullanılmamış olmalı.

Bazı siteler bu durumda kuponla farkı telafi eder. Canlı destekten talep edebilirsin.

Ürün sayfasından “satıcıyı şikayet et” seçeneğini kullan. Gerekirse destek hattına yazılı başvur.

Yorumlara gerçek deneyimini detaylı yaz. Sosyal medyada markayı ve alışveriş sitesini etiketleyerek paylaş.

Ayıplı ya da eksik ürün durumunda video kanıt olur. İade ve şikayet sürecini kolaylaştırır.

Evet, kampanya dahilindeki ürünler de cayma hakkına tabidir. “İade edilemez” ibaresi yasal değildir.

Yanıltıcı ilan sayılır. “Aldığım ürün farklı” diyerek iade başlatabilir, satıcıya ceza işlemi başlatılmasını isteyebilirsin.

Sanal kart oluştur ve alışverişlerde onu kullan. HTTPS olmayan sitelerden uzak dur, maille gelen linklere tıklama.

Aylık faiz oranlarını ve toplam ödeme tutarını mutlaka incele. Bazı sitelerde taksitli fiyat daha yüksek olabilir.

Yasal süre 14 iş günüdür. Ancak çoğu site 3-5 iş gününde iade eder. Süre aşımında banka üzerinden işlem başlat.

Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ürün sayfasında “resmi mağaza” ya da “Trendyol satıcısı” yazısını kontrol et.

İade tarihini ve kargo takibini kontrol et. Platformun destek hattına ekran görüntüleriyle başvur.

Sitelerin mobil uygulamalarını indirip bildirimleri aç. Akakçe ve benzeri uygulamalarda ürün takip alarmı kurarak fiyat değişimlerinden anında haberdar ol.

Akakçe ve Cimri gibi sitelerden ürünün geçmiş fiyatlarını incele. Sepette ekstra indirim olup olmadığını da kontrol et.

Satıcıya cayma hakkını hatırlat. “Ürün orijinal değil, Tüketici Kanunu’na göre iade hakkımı kullanıyorum” diyerek Hakem Heyeti’ne başvuru tehdidi uygula.

Kutuyu açtıktan sonra ürünün detaylı fotoğraflarını çek. “Ayıplı ürün gönderildi” diyerek iade başlat. Açılış videosu varsa işin daha kolay olur.

Kampanya, stok fazlası, satıcı güvenirliği gibi nedenlerle fiyat değişebilir. Ürün yorumları ve satıcı geçmişi önemli bir göstergedir.

150 Euro sınırını geçmemeye dikkat et. “Tax included” veya “gümrük dahil” ibaresi olan sitelerden alışveriş yap.

“Cayma hakkımı kullanmak istiyorum” ifadesi yasal bir gerekçedir. Satıcı cayamaz, iade kabul etmek zorundadır.

Kısa, genelleme yapan yorumlardan kaçın. Gerçek kullanıcılar detay verir. Aynı gün çok fazla benzer yorum varsa şüphelen.

Kupon siteleri, Google aramaları ve kampanya e-postalarını kontrol et. Kodlar ödeme ekranında “Promosyon Kodu” bölümüne yazılır.

Üretici sitelerinde barkod doğrulama aracı varsa kullan. Ürün kutusu, logo baskısı ve kalite detayları incelenmeli.

Ölçü tablosuna göre hareket et. Kendi vücut ölçülerini metreyla al, yorumlarda belirtilen beden uyumsuzluklarına dikkat et.

Ürün yorumlarını ve satıcının puanını detaylıca incele. Çok düşük fiyatlı markalı ürünlere şüpheyle yaklaş. Görseli Google’da aratarak stok fotoğraf olup olmadığını kontrol et.

Sipariş detaylarından kargo takip numarasını kontrol et. Satıcıya “Siparişim ulaşmadı, güncel durumu paylaşır mısınız?” gibi açık bir mesaj gönder.

Arçelik veya Bosch’un outlet bölümlerini ara, ucuz. Sezon sonu indirimlerini bekle, tasarruf et. Fiyat takip sitelerinde (Cimri) alarm kur, düşüş bildirimi al. Kullanıcı yorumlarında ürün dayanıklılığını oku. İade koşullarını kontrol et, esnek satıcı seç. Online kampanyaları takip et, sepet indirimi kap.

Kullanıcı fotoğraflarını incele, ürünün gerçek halini gör. Satıcı görsellerinde profesyonel düzenlemeye dikkat et, yanıltıcı olabilir. Farklı açılardan çekilmiş fotoğrafları ara, detayları yakala. Yorumlarda fotoğraflı geri bildirimleri oku, kaliteyi doğrula. Ürün videosu varsa izle, kullanımını gör. Şüpheliyse satıcıya soru sor, netleştir.

Banka uygulamasından puan kampanyalarını kontrol et, indirim al. Maximum veya Paraf kartlarla puan biriktir, alışverişte kullan. Platformlarda (Hepsipay) banka puanlarıyla ödeme yap, tasarruf et. Puanları son kullanma tarihinden önce harca. Kampanya koşullarını oku, minimum tutarı bil. Bildirimleri aç, fırsat yakala.

Ücretsiz iade sunan satıcıları seç, kargo masrafını sıfırla. Platformun anlaşmalı kargo firmasını kullan, etiket al. İade talebini online aç, kargo kodunu hemen al. Paketi orijinal kutuda gönder, reddedilme riskini azalt. Kargoyu sağlam hazırla, hasar olmasın. Takip numarasını sakla, teslimatı doğrula. Platforma şikayet yaz, gerekirse.

Ürün fiyat geçmişini Akakçe veya Keepa’da kontrol et, gerçek indirimi gör. + indirimlere şüpheyle yaklaş, sahte olabilir. Fiyat grafiğini incele, ani yükseliş-düşüş sahtedir. Kullanıcı yorumlarında fiyat değişimini ara. Rakiplerin fiyatlarını karşılaştır, anormal düşükse dikkat. Kampanya öncesi fiyatları not et, doğrula.

Adresi eksiksiz yaz, apartman ve daire numarasını ekle. Komşu veya güvenlik için not bırak, paketi teslim alsın. Kargo takip numarasını platformdan izle, teslimat gününü bil. Teslimat saatini ayarla, evde ol. Paketi açarken kontrol et, hasar varsa tutanak tut. Güvenilir kargo firması seç, teslimat garantili olsun.

İade talebini kibar bir mesajla aç, sorunu net tarif et. Fotoğraf ve fatura ekle, talebi güçlendir. Canlı sohbetle hızlı yanıt al, çözüm öner. Kısmi iade veya değişim iste, uzlaşmayı hızlandır. İade koşullarına uy, 14 gün içinde gönder. Satıcı reddederse platforma bildir, destek al. Tüketici Hakem Heyeti’ni hatırlat, ciddiye alın.