Alışveriş ve Tüketici

PriceRunner veya CompareTheMarket ile fiyat ve özellik karşılaştırın. Kullanıcı yorumlarını okuyun, Which?’in test sonuçlarını inceleyin. Elektronikte en az £20 tasarruf mümkün.

Minimum sepet tutarına ulaşarak ücretsiz kargo alın. Amazon Prime gibi aboneliklerle kargo bedavaya gelir. Yerel mağaza teslimatını seçin, £5-10 tasarruf edin.

Site adresini kontrol edin, yazım hatalarına dikkat edin. İletişim bilgisi ve iade politikası arayın. Trustpilot’ta yorumları okuyun. Şüpheliyse Action Fraud’a bildirin.

İade talebini yazılı yapın, sipariş numarasını ekleyin. “Tüketici Hakları Yasası”na atıf yapın. 7 gün içinde yanıt bekleyin, gerekirse şikayet için Resolver kullanın.

Tesco Clubcard veya Boots Advantage gibi programlara katılın. Her £1 için puan biriktirin, indirim kuponlarına çevirin. Yıllık £50’ye kadar tasarruf mümkün.

CamelCamelCamel ile Amazon fiyat geçmişini kontrol edin. Fiyat düştüğünde bildirim alın. IdealPrice gibi araçlarla en uygun zamanı yakalayın, tasarruf edin.

Vinted veya eBay’de satıcı puanını kontrol edin. Ürün fotoğraflarını inceleyin, iade politikasını sorun. £50’ye sıfır fiyatına ikinci el alınabilir.

Ödeme için sanal kart veya PayPal kullanın. Kart bilgilerinizi kaydetmeyin. Bankanızın 3D Secure sistemini aktif edin, dolandırıcılığa karşı korunun.

Satıcıyla yazılı iletişime geçin, Tüketici Hakları Yasası’nı hatırlatın. 30 gün içinde iade hakkınızı kullanın. Şikayet için Ombudsman’a başvurun, çözüm oranı .

Trustpilot ve Google Reviews’te yorumları okuyun. 4+ yıldızlı ürünlere odaklanın. Sahte yorumları tespit için kısa ve tekrarlayan metinlere dikkat edin.

Güvenilir sitelerden (HTTPS, kilit simgeli) alışveriş yapın. Ödeme için sanal kart kullanın, yorumları okuyun. Şüpheli e-postalara tıklamayın. Hangi.co.uk’ye göre, 2 faktörlü doğrulama güvenliği artırır.

İade için satın alma belgesini saklayın. Nazikçe, “Ürün beklentimi karşılamadı, iade mümkün mü?” deyin. 14 gün içinde online iade hakkınızı kullanın. MoneySavingExpert’in iade rehberini okuyun.

Kargoyu teslim alırken kutuyu kurye önünde açın. Hasar veya eksik varsa tutanak tutturup satıcıya hemen bildirin.

Alışveriş sitesinin Güven Damgası’na sahip olup olmadığını kontrol edin. İletişim bilgilerinin açıkça belirtilmiş olmasına dikkat edin.

Kredi kartı bilgilerinizi sitede kaydetmeyin. Ödeme sonrası kart hareketlerini kontrol ederek şüpheli işlemleri bildirin.

Teslimat saati seçeneği sunan siteleri tercih ederek kargoyu evde olduğunuz saatlerde teslim alın. İşaretli saatlere uyun.

Markanın müşteri hizmetleri kalitesini ve garanti koşullarını Sikayetvar.com üzerinden inceleyerek güvenilirliğini ölçün.

Elektronik ürün alırken enerji sınıfını (A+++) kontrol ederek uzun vadede elektrik tasarrufu sağlayın. Etiketleri inceleyin.

Ürün açıklamasında kumaş türünü (pamuk, polyester) kontrol edin. Kullanıcı yorumlarında tüylenme veya solma olup olmadığını okuyun.

Ürünle ilgili uzun süreli kullanıcı deneyimlerini forumlarda (DonanımHaber) okuyarak dayanıklılık hakkında bilgi edinin.

Ürünle ilgili YouTube’da kullanıcıların açılış ve kullanım videolarını izleyerek gerçek performansı hakkında fikir edinin.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde 14 gün cayma hakkınız olduğunu unutmayın. İade talebinizi yazılı olarak satıcıya bildirin.

Satıcının anlaşmalı kargo firmasını kullanarak iade kargosunu ücretsiz gönderin. Kargo kodunu mutlaka saklayın.

Ayıplı ürün için yetkili servisten rapor alın. Raporu satıcıya göndererek iade veya değişim sürecini hızlandırın.

Akakçe ve Cimri gibi sitelerde ürünün fiyat geçmişini inceleyerek en uygun zamanı belirleyin. Filtreleri kullanarak satıcıları karşılaştırın.

İade talebinizi e-posta ile gönderin ve satıcıdan yazılı teyit isteyin. Tüm yazışmaları saklayarak kanıt oluşturun.

İndirim öncesinde ihtiyaç listesi hazırlayın ve bütçe belirleyin. Kampanya sırasında hızlıca listedeki ürünleri alarak vakit kazanın.

İade sonrası banka hesabınızı kontrol edin. 14 gün içinde ödeme yapılmazsa satıcıya yazılı itirazda bulunun.

Aylık harcama limiti belirleyerek gereksiz borçlanmayı önleyin. Taksit seçeneklerini inceleyip faiz oranlarını karşılaştırın.

Şüpheli e-posta linklerine tıklamayın. Alışveriş sitesine doğrudan tarayıcıdan girerek kimlik avı riskini azaltın.

Markaların Instagram ve Twitter hesaplarını takip ederek anlık kampanyalardan haberdar olun. Bildirimleri açarak fırsatları kaçırmayın.

İndirimli ürünün garanti süresini ve kullanıcı yorumlarını kontrol ederek kalitesinden emin olun. Orijinal ambalajı talep edin.

İade edilemeyen ürünler: Kişiye özel üretilenler (isimli kolye), hijyen ürünleri (iç çamaşırı, mayo), açılmış dijital içerikler (CD, oyun kodu), çabuk bozulan gıdalar, abonelik hizmetleri. Ambalajı açılmış kozmetik ve elektronik ürünler iade edilemez, ama ayıplıysa haklarınız saklıdır.

Satıcı, ön bilgilendirmede anlaşmalı kargo belirtirse iade ücretsizdir. Belirtilmezse masraf satıcıya aittir. Ayıplı ürünlerde her durumda satıcı öder. Kargo firmasının şubesi yoksa, satıcı ürünü aldırır. İade formunu doldurun, kargo kodunu saklayın. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kontrol edin.

Kusurlu ürün için teslimden itibaren 2 yıl içinde iade talep edebilirsiniz. Satıcıya yazılı bildirin: “Ürün ayıplı, iade/değişim istiyorum.” Fotoğraflarla kanıt sunun. Kargo masrafı satıcıya aittir. Teknik servis raporu gerekiyorsa, yetkili servise başvurun. Hakem Heyeti’ne şikayet edebilirsiniz.

İade reddedilirse satıcıya 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesini hatırlatarak yazılı itiraz edin. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun, fatura ve iletişim kayıtlarını ekleyin. 66.000 TL altı uyuşmazlıklar için heyet karar verir. Satıcı iadeyi kabul etmezse suç duyurusunda bulunun.

İade için satıcıya yazılı bildirim yapın: “Ürünü Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde iade etmek istiyorum.” Gerekçe belirtmenize gerek yok. Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış olarak gönderin. Kargo takip numarasını saklayın. Satıcı 14 gün içinde iade etmek zorunda.

Marka seçerken kullanıcı yorumlarını ve uzman incelemelerini okuyun. Fiyat-performans oranını karşılaştırın. Garanti süresi ve müşteri hizmetleri kalitesine bakın. Sosyal medyada markayla ilgili şikayetleri arayın. Güvenilir sitelerde karşılaştırma tablolarını kullanın.

Kaliteli ürün için ikinci el siteleri (Letgo, Dolap) kontrol edin, ama satıcı yorumlarını okuyun. Outlet bölümlerinde markaların indirimli ürünlerine bakın. Fiyat karşılaştırma siteleriyle en uygun satıcıyı bulun. Sezon sonu indirimlerini takip edin, ama sahte ürünlere dikkat edin.

Doğru beden için markanın beden tablosunu kontrol edin. Kullanıcı yorumlarında beden uyumunu okuyun. Ölçülerinizi alın, göğüs, bel, kalça cm’lerini tabloyla karşılaştırın. İade süresi uzun siteleri tercih edin. Fotoğrafları detaylı inceleyin, modelin boyu ve bedeni hakkında bilgi arayın.

Elektronik ürün alırken batarya ömrü, garanti süresi ve teknik özellikleri karşılaştırın. Kullanıcı yorumlarını okuyun, sahte incelemelere dikkat. Güven Damgası olan sitelerden alın. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyin, iade şartlarını öğrenin. Kutuyu açmadan iade edilemeyen ürünleri almayın.

Ürün karşılaştırmak için Akakçe, Cimri veya Epey gibi siteleri kullanın. Fiyat, özellik ve kullanıcı yorumlarını inceleyin. Marka sitelerindeki teknik detayları okuyun. Sosyal medyada ürünle ilgili gerçek kullanıcı deneyimlerini arayın. İade politikalarını kontrol edin, güvenilir satıcıları tercih edin.

Güvenli ödeme için 3D Secure destekli kredi kartı veya sanal kart kullanın. Kapıda ödeme yerine banka havalesi veya e-cüzdan (Paynet) tercih edin. Ortak bilgisayarlardan ödeme yapmayın. Ödeme sayfasında “https://” ve kilit simgesi kontrol edin. Şüpheli sit dagenlikte alışveris, satın almadan önce fiyatları karşılaştırın ve kullanıcı yorumlarını okuyun.

Teslimat gecikirse önce kargo takip numarasını kontrol edin. Satıcıyla iletişime geçin, durumu sorun. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde taahhüt edilen süre (maks. 30 gün) geçtiyse, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanıp iade talep edin. Ödeme iadesi için bankanızla görüşün. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

Kargo takibi için sipariş onay e-postasındaki takip numarasını kullanın. Alışveriş sitesinin “Siparişlerim” bölümünden durumu kontrol edin. Kargo firmasının sitesine numarayı girin veya PTT, Yurtiçi Kargo gibi firmaların uygulamalarını indirin. Teslimatta ürün kutusunu açıp kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturun.

Sahte sitelerde URL “http://” ile başlar veya yazım hatası içerir. İletişim bilgileri eksikse şüphelenin. Aşırı düşük fiyatlar uyarı işaretidir. Kullanıcı yorumlarını ve şikayet sitelerini (Sikayetvar.com) kontrol edin. Güven Damgası veya SSL sertifikası olmayan sitelerden kaçının. Ödeme öncesi satıcıyı araştırın.

Güvenli alışveriş için URL’nin “https://” ile başladığını ve kilit simgesi olduğunu kontrol edin. Güven Damgası olan siteleri tercih edin. 3D Secure ödeme kullanın, sanal kartla limit koyun. Kullanıcı yorumlarını okuyun, bilinmedik sitelerde araştırma yapın. Şifrelerinizi güçlü tutun ve her sitede farklı kullanın.

Kara Cuma için önceden liste hazırlayın, hedef ürünleri belirleyin. Fiyat takip araçlarıyla (Cimri) gerçek indirimleri doğrulayın. Sabah erken saatlerde siteleri kontrol edin, stoklar çabuk biter. Güvenilir sitelerden alışveriş yapın, sahte sitelere dikkat. Kupon kodlarını hazır tutun, hızlı ödeme için sanal kart kullanın.

Bütçe korumak için alışveriş öncesi ihtiyaç listesi yapın. İndirimde bile gereksiz ürün almayın. Sanal kartla limit koyarak fazla harcamayı önleyin. Aylık harcama hedefi belirleyin ve takip edin. Fiyat karşılaştırma siteleriyle en uygun seçeneği bulun. İade politikalarını okuyarak riskleri azaltın.

Sahte indirimleri anlamak için ürünün fiyat geçmişini kontrol edin (Epey.com). İndirim öncesi fiyat şişirilmiş olabilir. Kullanıcı yorumlarını okuyun, aşırı ucuz tekliflere şüpheyle yaklaşın. Güvenilir sitelerden (Hepsiburada, Trendyol) alışveriş yapın. Fiyat karşılaştırma araçları gerçek fırsatları gösterir.