Alışveriş ve Tüketici

Düzenli olarak kart hareketlerinizi inceleyip tanımadığınız işlemleri bankaya bildirin.

İndirim kuponu sağlayan internet siteleri, sosyal medya ve alışveriş platformlarının kampanya sayfaları takip edilebilir.

Hemen satıcı veya kargo firması ile iletişime geçip düzeltme talebinde bulunun.

Ambalajın sağlam, açılmamış ve orijinal olmasına dikkat edin, hasarlı ise teslim anında tutanak tutturun.

Gerçek kullanıcı deneyimleri ürün kalitesi ve satıcı güvenilirliği hakkında fikir verir, karar verirken mutlaka okunmalıdır.

Teslim anında fotoğraf çekin, kargo görevlisi önünde tutanak tutturun ve satıcıya hemen bildirin.

Resmi mağazalar ve sertifikalı satıcılardan alışveriş yapın, çok düşük fiyatlara şüpheyle yaklaşın.

Ürün sayfasındaki stok bilgisi güncellenir; stok azaldığında uyarı veren sistemler varsa kullanabilirsiniz.

Olası sorunlarda haklarınızı korumak ve süreci hızlı tamamlamak için iade koşullarını önceden okuyup anlamak gerekir.

Sahte siteler, kredi kartı bilgisi çalma, sahte ürün gönderme gibi durumlara karşı dikkatli olmak ve güvenilir platformlardan alışveriş yapmak gerekir.

Kampanyalı dönemleri bekleyin, ücretsiz kargo sunan siteleri tercih edin veya minimum alışveriş tutarını tamamlayın.

Teslimat anında kargo görevlisi önünde kutuyu kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturup satıcıya bildirin.

Fiyat, özellik, garanti ve kullanıcı yorumlarını aynı anda değerlendirerek karar verin.

Kodun kullanım süresi dolmuş olabilir, kullanım şartları tutmayabilir veya kod yanlış girilmiş olabilir.

Sipariş onaylanmadan önce platformun sipariş yönetimi bölümünden veya satıcı ile iletişime geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz.

Takip numarasını doğru girin, kargo firmasının resmi sitesini kullanın, teslimat notlarını ve güncellemeleri kontrol edin.

Satıcıya veya ürün kalitesine güvenmiyorsanız veya kredi kartı kullanmak istemiyorsanız kapıda ödeme güvenli bir alternatiftir.

Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.

Üretici veya satıcı ücretli servis hizmeti sunabilir, bu durumda teknik destek için ek ücret gerekebilir.

Platformların duyuru sayfaları, e-posta bültenleri ve sosyal medya hesapları takip edilmelidir.

Öncelikle kargo firmasına, sonuç alınamazsa satıcıya ve alışveriş platformu müşteri hizmetlerine başvurun.

Ürün stoğu, satıcı konumu ve kargo firması teslimat hızı etkiler; tahmini süre sipariş onayında belirtilir.

Sezon değişiklikleri veya satıcı politikaları nedeniyle fiyat değişiklikleri olabilir.

Ürün teslim edilmezse veya sahte ürün gelirse iade ve şikayet süreçleri zorlaşabilir; güvenilir sitelerde tercih edin.

Bazı platformlarda farklı kargo seçenekleri sunulur, seçim yapabilirsiniz; çoğunlukla satıcı belirler.

Hızlı hareket ederek satıcı veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçip değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

Fatura, iade formu ve ürün orijinal ambalajı iade işlemi için gereklidir.

Satıcı puanları, yorumları ve satış hacmi iyi olanlar tercih edilmelidir.

Genellikle 3-7 iş günü arası teslimat taahhüdü vardır, kampanya ve özel durumlarda süre uzayabilir.

Satıcıya durumu bildirip iade veya değişim talebinde bulunun, kullanıcı yorumları bu konuda yol gösterir.

Kargo firmasına ve satıcıya durumu bildirin, tazminat ve yeniden gönderim talebinde bulunun.

Ürün açıklamalarında veya ödeme sayfasında KDV dahil olup olmadığı belirtilir, detayları kontrol edin.

Sanal kart kullanımı, 3D Secure doğrulaması ve limit belirleme gibi ek güvenlik seçeneklerini değerlendirin.

Genellikle 09:00-19:00 saatleri arasında teslim edilir, bazı firmalar akşam veya hafta sonu da teslimat yapabilir.

Sipariş kargoya verilmeden önce satıcı ile iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz.

Kupon şartlarına bağlıdır; bazıları sadece tek ürün, bazıları sepetteki tüm ürünlerde geçerli olabilir.

Güvenmediğiniz sitelerden veya ilk kez alışveriş yaptığınız satıcılardan alışverişte, ürünü görmeden ödeme yapmak istemiyorsanız tercih edilebilir.

Stok fazlası, sezon sonu indirimleri veya rakiplerin kampanyalarına karşı fiyat ayarlaması olabilir.

Puanlarınızı ödeme ekranında kullanma seçeneği varsa, toplam tutardan puan kadar indirim alabilirsiniz.

Ürün kusurlu ise satıcı, müşteri kaynaklı iade ise genellikle müşteri kargo ücretini öder; şartları iade politikasında kontrol edin.

Pahalı veya kimlik doğrulaması gereken ürünlerde teslimat sırasında kimlik gösterilmesi gerekebilir.

Kampanyalı ürünlere yoğun talep olur, stok sayısı sınırlı olduğundan hızlı bitebilir.

Genellikle 14 gün içinde iade talebinde bulunmak gerekir, bazı sitelerde süre değişebilir.

Satıcı ve platformun güvenilirliğini araştırın, ürünün sertifika ve garanti belgelerini kontrol edin, kullanıcı yorumlarını mutlaka okuyun.

İade talebinden sonra genellikle 7-14 gün içinde ürünü kargoya vermeniz gerekir, süreyi kaçırmamak için satıcı ile iletişimde kalın.

HTTPS protokolü kullanan siteleri tercih edin, kart bilgilerinizi sadece güvenli ödeme sayfasında girin, ortak bilgisayar kullanmaktan kaçının.

Teslim alırken kargo görevlisi önünde hasar veya açılma tutanağı tutturun ve satıcıyla iletişime geçin.

Düzenli olarak kart hareketlerinizi kontrol edin, şüpheli işlemleri hemen bankaya bildirin, sadece güvenli sitelerde alışveriş yapın.

Satıcı veya alışveriş platformu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, sipariş durumunu ve kargo bilgilerini sorun.

Teknik terimler için internetten veya üretici sitesinden araştırma yapın, ürün karşılaştırmalarında açıklamaları yan yana inceleyin.