Alışveriş ve Tüketici

Kodun süresi dolmuş olabilir, kampanya ürününe uygun olmayabilir veya kullanım şartları karşılanmamış olabilir.

Hemen satıcı veya kargo firmasıyla iletişime geçip adres değişikliği talep edin.

Kapıda ödeme tercih edebilirsiniz ancak dolandırıcılık riskine karşı dikkatli olun.

İnternette veya ürün sayfasındaki açıklamalarda teknik terimlerin anlamlarını araştırabilirsiniz.

Kuponları kampanya dönemlerinde ve kullanım koşullarına uygun şekilde, son kullanma tarihinden önce kullanmalısınız.

Ürünün geçici olarak tükendiğini, ancak yakında tekrar stoklara gireceğini belirtir; beklemek ya da alternatif ürünlere göz atmak faydalıdır.

Sipariş kargoya verilmeden önce satıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres güncellemesi yapılabilir.

Paket açılırken hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturun ve derhal satıcıya durumu bildirin.

Ödeme aşamasında taksit seçeneklerini seçip toplam ödemeyi taksitlendirebilirsiniz, ancak faiz oranlarını önceden kontrol edin.

İade süresi içinde ürünü orijinal ambalajıyla birlikte satıcıya gönderin ve iade prosedürlerini takip edin.

Sipariş tamamlandıktan sonra genellikle dakikalar içinde e-posta veya SMS yoluyla onay mesajı alırsınız.

Kampanyadaki ürünlerin sayısı sınırlı olduğu için stoklar tükenebilir ve kampanya erken sona erebilir.

Ürünün satıcının deposunda olup olmaması, kargo firmasının çalışma temposu ve bölgenize göre süre değişebilir.

Ürünle birlikte satıcıdan veya üreticiden garanti belgesi talep edin, bazen elektronik olarak da sunulabilir.

Önceliklerinizi belirleyin, sadece ihtiyaçlarınızı alın ve planlı harcama yapın.

Satıcının güvenilirliğinden emin değilseniz veya ürünün fiziksel olarak görülmesini istiyorsanız kapıda ödeme iyi bir seçenektir.

Güvenilirliği şüpheli veya küçük satıcılardan yüksek meblağda ön ödeme yapmaktan kaçının.

Kargo teslim fişi veya fatura talep edilebilir, teslimat sırasında bunları kontrol edin.

Hızlı ödeme, güvenli işlem ve bazen ekstra kampanyalarla avantaj sağlar.

Bazı siteler belirli süre içinde fiyat farkı iadesi yapar, kampanya detaylarını inceleyin.

Öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

İade ve garanti işlemleri için orijinal paket gereklidir, ayrıca ürünün hasarsız teslim edildiğini gösterir.

İhtiyaç dışı alışveriş yapmak, iade koşullarını okumamak, güvenilmeyen sitelerden almak gibi hatalardan kaçının.

Kampanyalar belirli ürünlere ve tutarlara bağlı olabilir, yanlış anlamaları önlemek için şartlar okunmalı.

Kampanyalar, stok durumları veya fiyat güncellemeleri nedeniyle fiyatlar değişebilir.

Yanlış beden seçimini önler, iade sürecini zorlaştırmamak için beden tablosunu dikkatle inceleyin.

Evet, ışıklandırma ve düzenleme ürünün gerçek görünümünü değiştirebilir; kullanıcı yorumları ve fotoğraflarına bakın.

Doğru seçim yapmak için teknik detaylar ve özellikler açıklamalarda net olmalıdır.

Sadece güvenilir sitelerde alışveriş yapın, bilgilerinizi kaydetmeyin ve güçlü şifreler kullanın.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade süresi içinde işlem yapın ve iade şartlarını okuyun.

Kargo firması ve satıcı ile iletişime geçin, gerekirse tüketici haklarınızı kullanın.

Bazı siteler kozmetik ve kıyafetlerde deneme ve iade hakkı sunar, detayları inceleyin.

Satıcı politikaları, kampanyalar, stok durumu ve kargo ücretleri fiyat farkına neden olabilir.

Sertifikalar, marka garantisi, ambalaj ve güvenilir satıcı tercih edilerek orijinallik teyit edilir.

Hem olumlu hem olumsuz yorumları okuyun, şüpheli veya yapay görünen yorumlardan uzak durun.

Ürünün garanti belgesi ve faturasını talep edin, marka yetkili servislerinden destek alın.

Satıcı puanlarını ve yorumlarını detaylı inceleyin, uzun süredir aktif ve yüksek memnuniyet oranına sahip olanları tercih edin.

Sipariş onay mailinde veya satıcının sitesinde takip numarası verilir; kargo firmasının sitesine girip bu numarayı girerek güncel durumu öğrenebilirsiniz.

Ürünü orijinal ambalajında, zarar görmeyecek şekilde paketleyin ve iade koşullarına uygun şekilde kargoya verin.

Ürün açıklamasında belirtilen ölçüleri mutlaka ölçün ve kıyafet veya ayakkabı ise beden tablosunu dikkate alın.

Ürünün aynı model ve özellikte olduğundan emin olun, kargo ve vergi ücretlerini de hesaba katın.

Mesafeli satış sözleşmesini okuyun, iade ve cayma hakkınızı bilin ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

Güvenli ödeme yöntemlerini kullanın, kart bilgilerinizi kaydetmeyin ve halka açık Wi-Fi üzerinden işlem yapmaktan kaçının.

Fiyat değişiklikleri veya stok tükenmesi olabilir, alışverişi mümkünse tamamlayın.

Kampanya dönemlerini takip edin, ücretsiz kargo sınırını aşacak şekilde alışveriş yapın veya toplu sipariş verin.

Ürünlerin normal fiyatlarını takip edin, aşırı büyük indirimler varsa dikkatli olun ve güvenilir sitelerden alışveriş yapın.

Black Friday, yılbaşı kampanyaları gibi özel günlerde ve sezon sonu indirimlerinde alışveriş yapmak avantajlıdır.

Satıcının teslimat süresi bilgilerini okuyun ve bulunduğunuz bölgeye kargo sürelerini göz önünde bulundurun.

Ürünün sınırlı sayıda kaldığını ve hızlı tükenebileceğini gösterir, acele etmek gerekebilir.

Çok kısa, aşırı olumlu ya da çok benzer içerikli yorumlar şüphe uyandırır, detaylı ve tarihli yorumlara güvenin.