Alışveriş ve Tüketici

Mesafeli satış sözleşmesini okuyun, iade ve cayma hakkınızı bilin ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

Güvenli ödeme yöntemlerini kullanın, kart bilgilerinizi kaydetmeyin ve halka açık Wi-Fi üzerinden işlem yapmaktan kaçının.

Güvenilir sitelerde, stok garantisi için genelde ön ödeme yapılabilir. Dikkatli olun.

Alışveriş sitesinin mesajlaşma sistemi veya müşteri hizmetleri üzerinden sorularınızı açıkça sorun.

Öncelikle kargo takip numarasını kontrol edin, satıcı ve kargo firmasıyla iletişime geçin.

Fiyat alarmı kurun, indirim dönemlerini takip edin ve hızlı karar verin.

İade, değişim ve garanti işlemleri için gereklidir. Dijital veya basılı olarak mutlaka alın.

Çok kısa, aşırı olumlu/olumsuz yorumlara şüpheyle yaklaşın, detaylı ve fotoğraflı yorumlara güvenin.

Markaların resmi sosyal medya hesapları, e-posta bültenleri ve güvenilir indirim platformları takip edilmeli.

Fiyat alarmı kurabileceğiniz uygulamaları kullanın ve düzenli fiyat kontrolü yaparak uygun zamanı yakalayın.

Site SSL sertifikasına sahip olmalı, kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olun.

Satın alma tarihi itibarıyla başlar. Fatura veya garanti belgesinde belirtilen süreye dikkat edin.

Kod süresi dolmuş, belirli ürünlere özel ya da minimum tutar şartı olabilir.

Faiz oranlarını ve toplam geri ödemeyi hesaplayın, bütçenize uygun taksit sayısını seçin.

Üretici logosu, hologram ve güvenlik etiketleri orijinalliği gösterir.

İhtiyacınıza uygun özellikleri karşılayan ürünleri tercih edin, gereksiz özelliklere ödeme yapmayın.

İndirim kapsamı, minimum harcama tutarı ve geçerli ürünleri önceden okuyun, yanlış beklentilerden kaçının.

Görseller bazen ideal ürün görünümünü yansıtabilir. Kullanıcı yorumlarındaki gerçek fotoğraflarla karşılaştırma yapın.

Dış ambalaj hasarına bakın, paketin açılmamış olduğundan emin olun ve mümkünse açılış videosu çekin.

3D Secure destekli kredi kartı, dijital cüzdanlar ve kapıda ödeme en güvenli yöntemlerdendir.

Çoğu platformda 14-30 gün arasında değişir, ürünü teslim aldıktan sonra iade koşullarını hemen kontrol edin.

Kampanya, vergi, kargo ve ödeme ücretleri fiyatı değiştirebilir. Sepetteki toplam tutarı kontrol edin.

Marka, model, teknik özellikler, garanti süresi, iade koşulları ve üretim yeri net belirtilmeli.

Hem olumlu hem olumsuz yorumları okuyun, tekrarlayan şikayetlere dikkat edin.

Satıcı sayfasında genellikle stok bilgisi yer alır, “stokta yok” ya da “son ürün” gibi ifadeler önemlidir.

Evet, kampanyalar genellikle stokla sınırlıdır, hızlı davranmak gerekir.

Popüler ürünlerde erken sipariş verin, stok bilgilerini takip edin ve ön sipariş imkanı varsa değerlendirin.

Bazı siteler belirli süre içinde fiyat farkı iadesi yapar, koşullarını kontrol edin.

Hemen satıcı ile iletişime geçin, durumu belgeleyin ve değişim ya da iade sürecini başlatın.

Adrese teslim dışında, kargo şubelerinden alma veya komşuya teslim gibi seçenekler olabilir.

İndirim öncesi ihtiyaç listenizi oluşturun, fiyat takibi yapın ve gerçek fırsatları ayırt etmek için sabırlı olun. Acele karar vermek yerine karşılaştırma yaparak alışveriş yapın.

Ürün sertifikaları, orijinal ambalaj ve satıcı güvenilirliğine dikkat edin. Mümkünse resmi markaların kendi mağazalarından alışveriş yapın.

Detaylı ürün açıklamalarını okuyun, kullanıcı yorumlarını inceleyin ve mümkünse ürünün iade koşullarını önceden öğrenin.

Alışveriş tutarını ücretsiz kargo sınırına göre ayarlayın, kampanya dönemlerini takip edin ve toplu alışveriş yaparak kargo maliyetinden tasarruf edin.

Aylık harcama limitleri belirleyin, öncelikli ihtiyaçlara odaklanın ve gereksiz alışverişlerden kaçının. Harcamalarınızı takip etmek için uygulama kullanabilirsiniz.

Kargo takip numarasını doğru kullanın, güncel durumları düzenli kontrol edin ve gecikme durumunda satıcı ile iletişime geçin.

Kodun son kullanma tarihini kampanya detaylarından inceleyin ve kodu hemen kullanarak süresinin dolmasını önleyin.

Stok tükenebilir, fiyat değişebilir veya kampanya sona erebilir. Satın alma planınızı net yapıp gereksiz ürünleri sepetten çıkarın.

Site hesap ayarlarından geçmişi temizleyebilir veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Bazı sitelerde birden fazla kampanya aynı anda kullanılabilir, bazılarında ise hayır. Kampanya kurallarını mutlaka okuyun.

Satıcı veya üretici bilgileri eksik veya hatalı girebilir. Şüpheli durumlarda satıcı ile iletişime geçin.

Çok kısa ve aşırı olumlu/olumsuz yorumları sorgulayın. Fotoğraflı ve detaylı yorumlar daha güvenilirdir. Çok sayıda yorum inceleyin.

Fatura genellikle garanti için yeterlidir. Garanti belgesi yoksa satıcıya danışmak gerekir.

Sipariş onaylandıktan sonra genellikle kargo firması değiştirilemez. Özel durumlarda satıcı ile iletişim kurabilirsiniz.

Yıldız sayısına, tarihine ve yorumun içeriğine göre filtreleyip daha güvenilir yorumlara ulaşabilirsiniz.

3D Secure onaylı kartlar kullanın, güvenilir sitelerden alışveriş yapın ve genel Wi-Fi ağlarından uzak durun.

Kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT ve dijital cüzdanlar en yaygın seçeneklerdir. Size en uygun ve güvenli olanı seçin.

Satıcıdan stok yenileme tarihi hakkında bilgi alın veya alternatif ürünlere yönelin. Bazı siteler stok geldikçe bilgilendirme yapar.

Paketi teslim alırken açıp kontrol etmek, hasar durumunda kanıt sağlar ve iade sürecini kolaylaştırır.

Kargo henüz yola çıkmamışsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik zorlaşır.