Ürün iadesinde kargo paketine nelere dikkat edilmeli?

Ürünü orijinal ambalajıyla, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte sağlam ve hasarsız şekilde paketleyin.

Siparişlerimi nasıl kolayca takip edebilirim?

Platformun mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden kargo takip numarası ile anlık durum güncellemelerini kontrol edin.

Online alışverişte aynı ürünü farklı renklerde sipariş etmek avantajlı mı?

Bazen aynı üründe renk seçeneklerine göre fiyat farkı olabilir, kampanya ve stok durumuna göre tercih yapabilirsiniz.

İndirim kuponları hangi ürünlerde geçerli olmaz?

Genellikle kampanyalı ürünler, elektronik cihaz aksesuarları veya bazı markalar kupon kullanımına kapalı olabilir; kullanım koşullarını dikkatlice okuyun.

Alışveriş sitesinde kayıtlı kart bilgileri güvenli mi?

Büyük platformlar PCI DSS sertifikalıdır ve bilgilerinizi şifreler, ancak kendi cihazınızda güvenliği sağlamak için güncel antivirüs ve firewall kullanın.

Ürün teslimatı sırasında kargo hasarı yaşanırsa ne yapmalı?

Teslim alırken paketi mutlaka kontrol edin, hasar varsa kargo görevlisi önünde tutanak tutturun ve hemen satıcı ile iletişime geçin.

Online alışverişte sıkça sorulan sorulara nasıl ulaşılır?

Platformların destek veya SSS sayfalarında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Ürünün kullanım kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?

Ürün kutusu içinde veya satıcı/sitenin destek bölümünden dijital kopya indirilebilir.

Online alışverişte kredi kartı ekstresi nasıl korunur?

Düzenli kontrol edilmeli, şüpheli hareketlerde bankaya hemen bildirilmelidir.

Ürünün teslimatında "kapıda ödeme" seçeneği neden bazen yok?

Satıcı veya kargo firması risk değerlendirmesi yaparak kapıda ödeme seçeneğini kaldırabilir.