Alışverişte kargo süresi neden uzayabilir?

Yoğun dönemler, hava koşulları ve uzak teslimat noktaları kargo süresini etkiler. Takip numarası ile güncel durumu kontrol edin.

Ürün ambalajında açılma izi olması garantiye engel midir?

Ambalajda küçük açılma izleri garanti kapsamında sorun oluşturmaz. Ancak ürün kullanılmışsa garanti şartları değişebilir.

Online alışverişte alışveriş sepetimi neden kaybetmem?

Hesap açarak alışveriş yaparsanız sepetiniz kayıtlı kalır. Misafir alışverişlerde tarayıcı geçmişi silinirse sepet kaybolabilir.

Kargo teslimat adresi son anda değiştirilebilir mi?

Kargo henüz yola çıkmamışsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik zorlaşır.

Ürün stoğu tükenmişse ne yapılmalı?

Satıcıdan stok yenileme tarihi hakkında bilgi alın veya alternatif ürünlere yönelin. Bazı siteler stok geldikçe bilgilendirme yapar.

Online alışverişte ödeme güvenliği nasıl sağlanır?

3D Secure onaylı kartlar kullanın, güvenilir sitelerden alışveriş yapın ve genel Wi-Fi ağlarından uzak durun.

Kargo firması değiştirmek mümkün mü?

Sipariş onaylandıktan sonra genellikle kargo firması değiştirilemez. Özel durumlarda satıcı ile iletişim kurabilirsiniz.

Ürün yorumlarına güvenmek için nelere dikkat etmeliyim?

Çok kısa ve aşırı olumlu/olumsuz yorumları sorgulayın. Fotoğraflı ve detaylı yorumlar daha güvenilirdir. Çok sayıda yorum inceleyin.

Alışverişte kampanyalar birleştirilebilir mi?

Bazı sitelerde birden fazla kampanya aynı anda kullanılabilir, bazılarında ise hayır. Kampanya kurallarını mutlaka okuyun.

Ürün kutusu açılmış ama kullanılmamışsa iade edilir mi?

Birçok satıcı kullanılmamış, açılmış kutulu ürün iadesini kabul eder. Ancak ürünün satılabilir durumda olması gerekir. İade koşullarını kontrol edin.