Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden ücretsiz başvuru yapabilirsin. Kararlar bağlayıcıdır.

Ürünün teslim edildiği gün itibarıyla 14 gün içinde iade hakkı başlar. Kargo teslim tarihi kayıt altındadır.

Aylık faiz oranlarını ve toplam ödeme tutarını mutlaka incele. Bazı sitelerde taksitli fiyat daha yüksek olabilir.

Yanıltıcı ilan sayılır. “Aldığım ürün farklı” diyerek iade başlatabilir, satıcıya ceza işlemi başlatılmasını isteyebilirsin.

Ayıplı ya da eksik ürün durumunda video kanıt olur. İade ve şikayet sürecini kolaylaştırır.

Yorumlara gerçek deneyimini detaylı yaz. Sosyal medyada markayı ve alışveriş sitesini etiketleyerek paylaş.

Ürün sayfasından “satıcıyı şikayet et” seçeneğini kullan. Gerekirse destek hattına yazılı başvur.

Bazı siteler bu durumda kuponla farkı telafi eder. Canlı destekten talep edebilirsin.

Evet, beğenmeme de cayma hakkına dahildir. Ürün kullanılmamış olmalı.

Teslimat süresi ve yorumlara göre değişir. Genelde güvenlidir ama yoğunlukta gecikme olabilir.