İndirimli ürünün garanti süresini ve kullanıcı yorumlarını kontrol ederek kalitesinden emin olun. Orijinal ambalajı talep edin.

Markaların Instagram ve Twitter hesaplarını takip ederek anlık kampanyalardan haberdar olun. Bildirimleri açarak fırsatları kaçırmayın.

İade edilemeyen ürünler: Kişiye özel üretilenler (isimli kolye), hijyen ürünleri (iç çamaşırı, mayo), açılmış dijital içerikler (CD, oyun kodu), çabuk bozulan gıdalar, abonelik hizmetleri. Ambalajı açılmış kozmetik ve elektronik ürünler iade edilemez, ama ayıplıysa haklarınız saklıdır.

Satıcı, ön bilgilendirmede anlaşmalı kargo belirtirse iade ücretsizdir. Belirtilmezse masraf satıcıya aittir. Ayıplı ürünlerde her durumda satıcı öder. Kargo firmasının şubesi yoksa, satıcı ürünü aldırır. İade formunu doldurun, kargo kodunu saklayın. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kontrol edin.

Kusurlu ürün için teslimden itibaren 2 yıl içinde iade talep edebilirsiniz. Satıcıya yazılı bildirin: “Ürün ayıplı, iade/değişim istiyorum.” Fotoğraflarla kanıt sunun. Kargo masrafı satıcıya aittir. Teknik servis raporu gerekiyorsa, yetkili servise başvurun. Hakem Heyeti’ne şikayet edebilirsiniz.

İade reddedilirse satıcıya 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesini hatırlatarak yazılı itiraz edin. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun, fatura ve iletişim kayıtlarını ekleyin. 66.000 TL altı uyuşmazlıklar için heyet karar verir. Satıcı iadeyi kabul etmezse suç duyurusunda bulunun.

İade için satıcıya yazılı bildirim yapın: “Ürünü Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde iade etmek istiyorum.” Gerekçe belirtmenize gerek yok. Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış olarak gönderin. Kargo takip numarasını saklayın. Satıcı 14 gün içinde iade etmek zorunda.

Marka seçerken kullanıcı yorumlarını ve uzman incelemelerini okuyun. Fiyat-performans oranını karşılaştırın. Garanti süresi ve müşteri hizmetleri kalitesine bakın. Sosyal medyada markayla ilgili şikayetleri arayın. Güvenilir sitelerde karşılaştırma tablolarını kullanın.

Kaliteli ürün için ikinci el siteleri (Letgo, Dolap) kontrol edin, ama satıcı yorumlarını okuyun. Outlet bölümlerinde markaların indirimli ürünlerine bakın. Fiyat karşılaştırma siteleriyle en uygun satıcıyı bulun. Sezon sonu indirimlerini takip edin, ama sahte ürünlere dikkat edin.

Doğru beden için markanın beden tablosunu kontrol edin. Kullanıcı yorumlarında beden uyumunu okuyun. Ölçülerinizi alın, göğüs, bel, kalça cm’lerini tabloyla karşılaştırın. İade süresi uzun siteleri tercih edin. Fotoğrafları detaylı inceleyin, modelin boyu ve bedeni hakkında bilgi arayın.