Tartışmada “Biz” Dilini Kullan

Tartışmada “Sen yanlış yaptın” yerine “Biz bu durumu nasıl çözeriz?” de. Bu, suçlayıcı tonu azaltır, işbirliğini teşvik eder. Karşındakini düşman gibi görmek yerine takım gibi hissettirir, ilişkiyi korur.