Tartışmada Karşındakini Dinle

Bir tartışmada hemen cevap vermek yerine, karşındakini dikkatlice dinle. “Anladım, sen şunu mu söylüyorsun?” diye teyit et. Bu, yanlış anlamaları önler, karşındakine değer verdiğini gösterir. Öfkeliyseniz, derin nefes alın ve sakinleşin. Dinlemek, çözüm odaklı bir diyalog kurar ve ilişkileri güçlendirir. İş yerinde veya ailede daha az çatışma yaşarsın.