Problem: Tüketici Olarak Ürün Karşılaştırma ve Değerlendirme
Fiyat, kalite, garanti, kullanıcı yorumları ve teknik özellikleri bir arada değerlendir. Karşılaştırma siteleri ve uygulamalar kullan. Ürünün kendi ihtiyaçlarına uygunluğunu ön planda tut. Piyasa araştırması yapmadan acele karar verme.